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就医指南
2014年感动服务明星
涂学平 重症医学科
作者:徐甜甜   时间:2015-04-17 11:38:35   来源:    点击:


涂学平 重症医学科

死神在哪里,我就在哪里
 
 尊敬的领导、各位同仁:
  下午好!
  我是来自重症医学科的涂学平,今天很荣幸能够在这里与大家分享我工作中的一些感受。2008年6月份我大学毕业,从江西老家毅然决然地来到亚博APP工作,到现在已接近于7个年头,回老家只回过3次,7年的临床工作生涯让我学会了用心去行动,也懂得了用心去感受;也就从进入医院的第一天起,在岗前培训过程中,院领导就在培养我们的服务意识,自然而然我也懂得院领导对于服务质量的重视程度,“我心行动、您心感动”这一医院服务宗旨慢慢的融入到我日常的工作当中,这也是我一直在学校并将继续学习的内容。
  我现在工作在重症医学科,2013年我研究生毕业返院,原本毕业后我还是想干我研究生所学的专业(呼吸内科),但是根据医院工作的需要安排,以及覃书记、向部长的电话沟通后,我从事了这门新兴学科(重症医学科),应该说很庆幸自己当初的选择。在这里,我不敢说最苦最累,但我敢肯定的一点是:在这里,您必须要学会感动服务,您才能干好这个专业。在这里,患者没有家属的陪同;在这里,死神随时可能靠近;在这里,患者的身体在疼痛;在这里,患者的心理在惶恐;但是,就在这里,还有我们一群白衣天使,我们时时刻刻陪伴着我们的患者,与他们一起战胜死神;在这里,我们不但能消除患者身体上的疼痛,而且每时每刻给予他们心理上的疏导,消除他们内心中的不安、恐惧和焦虑。
  感动是一种心理上的活动,所以感动服务是门心灵艺术,俗话说得好“只有你自己懂得什么是爱,你才知道怎么去爱”,感动也是如此,只有你无数次地被感动,你才知道怎么去感动别人。可能在坐的各位都知道,每天下午四点是我们科室的患者家属探视时间,且每天下午我也坚持在探视间与他们有一次深入的沟通,而就因为这探视的特殊性,让我在服务的同时自己也收获了太多的感动,我自己都记不清,在那小小的探视间,有多少次我感觉到内心那一阵一阵的酸楚,又有多少次我也强忍着男儿泪,所以很幸运自己能在重症医学科工作,因为在这里,你的心永远都不会死,也是正因为自己内心每天都充满着各种感动,有来自于患者家属的眼泪,也有来自于他们对于患者那种碎碎念的爱、还有来自于他们给予患者的那种精神支持,是他们在感动着我,这也是我自己用心去感动他们的源泉。面对那一对又一对充满渴望的眼睛,我都是耐心地去沟通、细心地安慰,希望自己的谈话能给予他们希望和信心;面对那一颗又一颗坚强而脆弱的内心时,我又都是细心地去观察、耐心地鼓励,希望能给予他们战胜病魔的勇气。当一个又一个危重患者从重症医学科康复转出时,我内心是感动的、充满温暖的。正是因为医者父母心,自己内心始终充满着对于患者的怜爱,才让我更好地实现感动服务。
  感动服务既是一门心灵艺术,也是一门头脑技术,在医学这个行业,专业技术不过硬,你再多的沟通、安慰、怜悯那都是苍白无力的,更谈不上让患者感动。为了努力提高自己的专业素质,我每天坚持在学习,学习新的理论知识及前沿的医疗技术。一直扎根在临床的第一线,已履行总住院医师职责九个月,这九个月很少回家,就算是偶尔回家,那也是随叫随到,每天坚持在科室4次查房:早上、中午、下午以及晚上睡觉前,科室所有医生的基本专业技能,我都愿意手把手的教,每一位患者的病情,我也都是一个又一个去谈话沟通。虽然自己有时候也会抱怨医生这个职业有多不容易、有多不被人理解,但是至始至终从来都不曾不爱他;尽管医患关系曾一度的紧张,媒体也曾在炮轰医疗这个行业,但我从来都没有想过放弃他。因为他纯洁高尚、因为他崇尚科学、珍爱生命。
  死神在哪里,我就在哪里,平凡而渺小的我正从事着这不平凡的职业,因为生命与生俱来就充满着感动,所以在呵护生命的全过程中,被感动的我们随时也在感动着每一位患者,我们都是人间的天使。
  致谢!